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Automação de Força de Vendas
Cada vez mais a tecnologia móvel, como celulares SmartPhones e PDAS têm auxiliado as empresas a agilizar seu processo de venda com a utilização de softwares de automação de força de vendas instalados em dispositivos móveis.
Empresas que possuem vendedores "na rua" já passaram por diferentes processos de criação de metodologias e regras, sempre com o único objetivo de ajudar o executivo administrador de vendas gerenciar as visitas e o progresso das negociações da sua equipe. E quanto maior a distância física entre as partes, mais difícil o processo se tornava.
A automação dos processos realizados pela força de vendas das empresas se tornou urgente. Graças ao estágio avançado de tecnologia móvel que vivemos no Brasil, com suas ofertas de soluções e hardwares (aplicações móveis, PDA (personal digital assistant), telefones celulares, etc), a Automação da Força de Vendas (ou Sales Force Automation) deixou de ser um diferencial e tornou-se uma necessidade.
Em diferentes estágios de desenvolvimentos, fornecer mobilidade e agilidade para a força de vendas, auxiliando a tomada de decisões em qualquer lugar, se tornou prioridade nos fornecedores de soluções móveis. A Automação da Força de Vendas (SFA) é uma disciplina do CRM e está cada vez mais evidente em nosso dia-a-dia.
Mobilidade e agilidade?
Computadores portáteis como PDAs (Assistentes Pessoais Digitais), handhelds ou palmtops se tornaram ferramenta de trabalho essencial para vendedores ou representantes externos das empresas. Basta um software instalado no PDA, e a equipe poderá colocar pedidos de compra, dados sobre seus clientes, histórico das vendas, identificação de oportunidades, além de receber informações enviadas pela empresa, tornando a comunicação e a integração mais forte, independente da região geográfica em que se encontrem. A comunicação pode ser através da sincronização dos dispositivos e por redes wireless/Wi-fi ou GPRS (General Packet Radio Service), EDGE (Enhanced Data rates for Global Evolution), essas duas últimas trafegam dados pela rede de telefonia celular.
A facilidade da operação torna o processo mais rápido, aumenta a produtividade da equipe e a encontra a satisfação do cliente ao ter um atendente com as informações mais recentes em mãos. O sucesso das vendas é o caminho certo.
Conheça nossos produtos...
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| Automação de Força de Vendas |
Publicado em 16/7/2008 23:10:54
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